شهد مطار اسطنبول الدولي وعلى غرار عدد من المطارات الدولية وبينها مطار تونس قرطاج، اضطرابات نتيجة التأخيرات و التأجيلات والالغاءات المتتالية لعدد من رحلات الخطوط التونسية بما جعل آلاف المسافرين المغادرين لتونس أو القاصدين اياها في حالة ترقّب وانتظار بين النزل والمطار اذ من بينهم من لا يعلمون متى سيكون موعد انطلاق رحلاتهم عبر الخطوط التونسية، وفق ما صرح به بعض المسافرين الذين التقتهم “الصباح نيوز” في مطار اسطنبول الدولي ليل الاثنين_الثلاثاء.
اشكال قائم بمطار اسطنبول منذ ليل السبت_الاحد الماضي وإن انطلق بمطارات أخرى منذ يوم الجمعة الماضي، .. اشكال جعل المسافرين مستائين من خدمات شركة الخطوط التونسية ومن بينهم من أكد استهتار الشركة..
جزائريون كانوا متواجدين ضمن الرحلة التي كانت مبرمجة ليل الاثنين الثلاثاء وتأجلت لليوم، عبروا عن استيائهم خاصة وأن من بينهم مريض وكانوا سيتحولون إلى تونس في رحلة عبور إلى الجزائر.
كما استنكر بعض المسافرين عدم تمكنهم من العودة الى تونس منذ صباح الاحد رغم التزاماتهم الخاصة والمهنية…، استنكار واستياء خلّفا موجة غضب عارمة فما أن تكاد تدخل الى بهو مطار اسطنبول الا ويلفت نظرك تواجد إعداد كبيرة من المواطنين القاصدين تونس عبر الناقلة الوطنية.. لكن ما لفت انتباه عديد المسافرين رغم الاضطرابات المسجلة هو التواجد والتواصل لممثل الخكوط التونسية ورئيس المحطة باسطنبول معهم.
وفي هذا السياق، تحدثت “الصباح نيوز” مع فوزي الجبالي رئيس محطّة الخطوط التونسية باسطنبول، الذي أكد أن الشركة أمّنت بأسطولها الخاص 5 رحلات يومي الأحد والاثنين ورحلة ثالثة صباح اليوم الثلاثاء، بمجموع 850 مسافرا بين تونسيين وأجانب.
كما أكد أن الشركة وفي وقت قياسي وفرت كل ظروف الاحاطة والإقامة والاعاشة لهؤلاء المسافرين وتزامنا مع توقيت رحلاتهم المبرمجة في بادئ الأمر.
وباتصال هاتفي، أكد الرئيس المدير العام للناقلة الوطنية خالد الشلي في تصريح لـ”الصباح نيوز” على هامش مشاركته ليلة البارحة في اجتماع خلية الأزمة المتعلّقة برحلات الخطوط التونسية التي يشهد بعضها اضطرابات باشراف وزير النقل ربيع المجيدي، المنعقد بالمركز المندمج لمراقبة العمليات بمقر الخطوط التونسية بهدف تأمين عودة التونسيين العالقين بالمطارات ومتابعة تطور الوضع الخاص بالاضطرابات التي تشهدها رحلات الناقلة الوطنية من والى مطار تونس قرطاج والمنستير وجربة، الحرص على تأمين تنقّل المسافرين العالقين واستئناف حركة الملاحة الجوية لنسقها العادي وعودة انتظام الرحلات خلال اليومين الاخيرين، مؤكدا أن الشركة تعمل على إيجاد حلول سريعة بهدف تسوغ طائرات لفضّ هذا الاشكال نهائيا.
ومن جهته، أفاد صادق التواتي عن الإدارة العامة للإتصال والعلاقات العامة بالناقلة الوطنية “للصباح نيوز” أن أعطابا فنية مفاجئة وعدم توفر عدد من قطع الغيار في الأسواق الدولية كانت وراء تسجيل اضطراب في الخركة الجوية، بالتزامن مع تسجيل موجة اضطرابات ببعض المطارات العالمية، مؤكدا عودة الرحلات إلى نسقها الطبيعي خلال الأسبوع الجاري.
كما أشار التواتي الى وجود مفاوضات جارية منذ 3 ايام بهدف تسوغ طائرات من الجزائر ودول أخرى، لتغطية النقص في أسطول الشركة الذي يضم 13 طائرة إضافة إلى طائرة اخرى مستأجرة، مُضيفا أن هنالك 4 طائرات من بينها لا تعمل بسبب أعطاب مفاجئة بها وتعمل مصالح الخطوط التونسية الفنية بإصلاحها وصيانتها لضمان استغلالها في أقرب الآجال.
كما فنّد التواتي ما يتم تداوله حول احتجاز طائرات الشركة بعدد من المطارات الأوروبية.
هذا وأفادت الخطوط التونسية، الاثنين، انه بامكان حرفائها تعديل التذاكر او تعويضها، دون توظيف معاليم اضافية على التاخير على خلفية اضطراب مواعيد رحلاتها.
وافادت الناقلة الجويلة الوطنية في بلاغ نشرته على صفحتها على “فايسبوك”، انه بامكان المسافرين تعديل مواعيد سفرهم دون دفع معاليم اخرى (في نفس الدرجة الاقتصادية/درجة رجال الاعمال)، على امتداد عشرة ايام انطلاقا من تاريخ الرحلة الاول، مضيفة ان هذا الامر ينسحب على جميع الرحلات المبرمجة من 1 الى 5 جويلية 2022.
ووضعت الخطوط التونسية على ذمة حرفائها الارقام التالية للتواصل والحصول على كل المعطيات: من تونس 77771081 ومن الخارج: (+216) 01916070
بالاضافة الى البريد الالكتروني:
callcenter@tunisair.com.tn.
عبير الطرابلسي
المصدر : الصباح نيوز
